Última actualización: 19 de noviembre de 2025
1. Introducción
Esta Política de Privacidad describe cómo Luvsoft (“nosotros”, “nuestro” o “nos”)
recopila, utiliza y protege la información de los usuarios de la aplicación móvil
Changarrito (paquete: com.luvsoft.miventa) y, cuando aplique, de nuestro sitio web
relacionado (https://changarrito.mx).
Al utilizar la aplicación, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos, te recomendamos no usar la aplicación.
2. Información que recopilamos
2.1 Información proporcionada por el usuario
Cuando te registras o utilizas Changarrito, podemos recopilar:
- Nombre del usuario o del negocio.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono (si lo proporcionas).
- Datos de tu negocio, como nombre del comercio y categoría.
- Información relacionada con productos, inventarios, ventas y clientes que registres en la app.
2.2 Información recopilada automáticamente
Cuando utilizas la app, podemos recopilar de forma automática cierta información técnica, tales como:
- Modelo del dispositivo y sistema operativo.
- Versión de la aplicación.
- Dirección IP aproximada (con fines de seguridad y analítica básica).
- Registros de errores (crash logs) y datos de diagnóstico.
2.3 Datos de uso
Podemos recopilar información sobre cómo interactúas con la aplicación, por ejemplo:
- Pantallas o secciones más usadas.
- Frecuencia de uso.
- Funciones utilizadas (como creación de productos, registro de ventas, etc.).
3. Permisos de la aplicación
Changarrito puede solicitar los siguientes permisos en tu dispositivo:
3.1 Cámara
La cámara se utiliza exclusivamente para:
- Escanear códigos de barras o QR para agregar o buscar productos.
- Tomar fotografías opcionales de productos.
No usamos la cámara para reconocimiento facial, vigilancia ni ningún otro propósito no relacionado con la función de punto de venta.
3.2 Almacenamiento (archivos/imágenes)
El acceso a archivos o almacenamiento se utiliza únicamente para:
- Guardar y mostrar imágenes de productos dentro de la app.
3.3 Conexión a Internet
La app requiere acceso a Internet para:
- Sincronizar datos con nuestros servidores (si el servicio en la nube está activo).
- Realizar procesos de autenticación y seguridad.
- Recibir actualizaciones de información y mejoras de la app.
No solicitamos acceso a contactos, SMS, llamadas, ubicación en segundo plano u otros permisos sensibles que no sean necesarios para el funcionamiento principal de la app.
4. Cómo utilizamos la información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
- Proporcionar y operar las funcionalidades de Changarrito.
- Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
- Sincronizar tus productos, inventario, ventas y otros datos comerciales (cuando se utilice la nube o servicios en línea).
- Mejorar la estabilidad, rendimiento y seguridad de la app.
- Brindar soporte técnico y atención al cliente.
- Cumplir con requisitos legales y normativos aplicables.
No vendemos tu información personal a terceros ni la compartimos con fines publicitarios de terceros ajenos a Changarrito.
5. Base legal para el tratamiento de datos
Dependiendo de tu país o región, el trat